Digitalisierung im Hotelwesen

Es ist an der Zeit, die Prozesse zu optimieren und das Hotelerlebnis voranzutreiben.

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Digitale Prozesse in der Hotellerie sind immer weiter auf dem Vormarsch. Die Vielfältigkeit ist groß, von Prozessen im Hintergrund bis zur Digitalisierung, die für den Gast direkt erlebbar ist.

Gehen auch Sie mit der Zeit und steigen Sie auf den innovativen Zug auf. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen in der Beratung, Anforderungsanalyse, Umsetzung und im Betrieb von skalierbaren individuellen Softwarelösungen. Ob ganz klassisch der online Check-in oder Check-out, den Roomservice, einen digitalen Concierge oder Prozessoptimierung im Housekeeping – die Liste der Möglichkeiten ist endlos.

Die Digitalisierung sorgt insbesondere in der Hotelbranche für Veränderung.

Sie wissen schon genau, was Sie wollen?

Sie wissen schon, welche Herausforderung Sie bewältigen müssen? Super, dann schicken Sie uns kurz eine Nachricht (gerne schon mit Ihren Anforderungen) und wir besprechen alles Weitere zusammen!

Kontakt

Sie wünschen sich kompetente Beratung zu den Möglichkeiten der digitalen Prozessoptimierung und digitalen Dienstleistungen? Dann beraten wir Sie sehr gerne!

Beratung

Möglichkeiten der Digitalisierung

Prozessautomatisierung

Eine Implementierung von Prozesssteuerungs- und Datenanalysetools zur Echtzeit-Fehlererfassung verbessert die Qualität Ihrer Vorgänge. Die Effektivität Ihrer Optimierungsprozesse können wir beispielsweise mit computergestützten Systemen erhöhen. Eine Optimierung von Arbeitsprozessen ist ebenfalls mithilfe der Implementierung digitaler Lösungen zum unkomplizierten Abrufen von Informationen möglich. So konnten wir beispielsweise mit der MKey Technology App den gesamten Check-in Prozess im Hotel automatisieren.

Gästekommunikation

Wir entwickeln ein individuell auf Ihre Anforderungen angepasstes Gastportal, welches die Beziehung zu Ihren Gästen stärkt. Wir können Funktionen wie den Buchungsverlauf, laufende Buchungen, Gastkontoinformationen und mehr integrieren. Auch eine Integration eines Umfragetools ist denkbar, welches die Gästezufriedenheit analysiert und so zu einer Verbesserung Ihrer Prozesse führt.

Buchungsprozesse

Die Implementierung eines Buchungsportals ermöglicht eine einfache Durchführung von Buchungen. Die Fehleranfälligkeit sinkt und eine bessere Dokumentation lässt Sie Ihre Buchungsprozesse jederzeit nachvollziehen. Durch Echtzeit-Analysen behalten Sie zu jeder Zeit den Überblick über aktuelle Buchungen. Somit lassen sich manuelle Auswertungen vermeiden, was zu Zeit- und Kosteneinsparungen führt.

Bessere und einfachere Dokumentation

Durch die zunehmende Vernetzung verkomplizieren sich die Prozesse. Mithilfe digitaler Lösungen verbessern wir die Dokumentation und machen Ihre Prozesse besser nachvollziehbar. Fehlerquellen werden sichtbar gemacht und beseitigt. Die Implementierung von Cloud Computing ermöglicht die Verbindung von Geräten und die Sammlung von Daten in Echtzeit. Daten, die sonst ungenutzt bleiben, tragen so zur Wertschöpfungskette bei und sind von überall abrufbar.

App-Lösungen

Eine ergänzende App ermöglicht eine mobile Steuerung von Geräten mit implementierten Embedded Systems. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung und Erhöhung der Flexibilität von Ressourcen. Controlling-Apps ermöglichen das mobile Empfangen und Auswerten von Gerätedaten. Außerdem können Apps einen weiteren Touchpoint mit den Hotelgästen darstellen, mit dem Sie besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen eingehen können.

Strategieberatung

Neben der Gästezufriedenheit ist auch der Erfolgsfaktor ein wichtiger Punkt. Wir unterstützten Sie mit einer kritischen Betrachtung der Strategie und ehrlicher Beratung inklusive Lösungsvorschlägen und weiteren Möglichkeiten. Durch unsere Erfahrung, die wir mit Ihnen teilen, können Sie Fehler vermeiden und zielgerichteter agieren. Unsere Expertise setzt sich in der Anbindung von Property Management Systemen für digitale Meldescheine bis zur Anbindung von Payment Systemen und Processing fort. Ebenso kennen wir uns mit der Einhaltung aller Datenschutzanforderungen der DSGVO aus und können Sie mit unserer Expertise unterstützen.

Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess Ihres Digitalprojekts

Beratung

Strategische Ausrichtung & Schwerpunkt

Entwicklung

Release & Updating

Beratung

Welchen Problematiken müssen Sie sich stellen?

Wenn Sie schon wissen, wie Sie eine Herausforderung lösen möchten, dann zeigen wir Ihnen, mithilfe welcher digitalen Lösungen das umsetzbar ist. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, durch eine Analyse Ihrer Prozessabläufe aufzuzeigen, in welchen Bereichen Sie noch Potenzial für Digitalisierung haben. Gemeinsam finden wir heraus, wie wir digitale Lösungen einsetzen können, um Ihre Prozesse zu optimieren.
Jetzt beraten lassen

Strategische Ausrichtung & Schwerpunkt

Wo liegt Ihr Fokus?

Sobald wir das Potenzial aufgedeckt haben, entwickeln wir gemeinsam eine digitale Strategie. Die Lösung ist dabei ganz auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse maßgeschneidert. Dadurch konzipieren wir einen Prozess, der Sie und Ihr Vorhaben unterstützt. Sei es, interne Prozesse zu optimieren, um den Arbeitsablauf im Hotel zu unterstützen oder neue und innovative Lösungen umzusetzen, um Ihre Gäste einen weiteren Service zu bieten.

Entwicklung

Von der Idee bis zum Produkt

Unser Expertenteam entwickelt ein digitales Produkt für Ihr Business. Wir bieten Ihnen eine professionelle Entwicklung mit verschiedenen Technologien. Während des gesamten Prozesses sind Sie nah an der Umsetzung dabei.

Release & Updating

Wir sind weiterhin für Sie da!

Auch nach dem 'Go Live' ist unsere Arbeit nicht zu Ende. Wir unterstützen Sie bei der Wartung und kümmern uns um die Skalierung der Software. Sobald die Anwendung in Betrieb ist, können wir Daten sammeln und die Performance überwachen, um laufend Verbesserungen vorzunehmen.
Jetzt unverbindlich Anfragen.


Das erreichen Sie mit uns zusammen

Ausgleich des Personalmangels

Fehlt Ihnen Personal? Optimieren und automatisieren Sie Ihre Prozesse, damit Ihr Personal effizienter arbeiten kann. So wirken Sie dem Personalmangel entgegen.

Modern & innovativ agieren

Profitieren Sie von neuen Innovationen! Durch das Einbinden digitaler Lösungen in Ihre Arbeitsabläufe schaffen Sie eine moderne Prozessstruktur.

Steigerung der Gästezufriedenheit

Durch eine innovative Automatisierung der Prozesse schaffen Sie neue Berührungspunkte für Ihre Kunden. Somit können Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern.


Die MKey Technology Hotel-App als multifunktionaler Zimmerschlüssel

Hospitality
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Die FHF Donation App automatisiert das Fundraising

Non Profit
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Mehr Referenzen

Sprechen Sie mit unserem Experten!

Sie suchen einen kompetenten und branchenerfahrenen Partner an Ihrer Seite, der Ihnen zeigt, wie Sie die Digitalisierung im Hotel sinnvoll nutzen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich auf unterschiedliche Art und Weise verbessern können. Starten Sie jetzt Ihr Projekt.

Eric Dieter

Sales Manager

+49 711 21723735
eric.dieter@bitfactory.io